Declaración de accesibilidad

Nous souhaitons que chacun puisse utiliser le site web et l’application air France. La présente déclaration d’accessibilité expose notre engagement en faveur de l’accessibilité numérique, les normes que nous nous efforçons de respecter, ainsi que les moyens de nous contacter si vous avez besoin d’aide ou souhaitez signaler un problème.

Air France met tout en oeuvre pour rendre son site internet et son application mobile accessibles à tous, quels que soient leurs handicaps. Pour cela, Air France suit les règles pour l’accessibilité des contenus web, critère de niveau AA de la Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2. Suivre ces recommandations contribue à rendre son site internet et son application mobile plus accessibles. Cela est non seulement utile pour les personnes en situation de handicap, mais pour tous les utilisateurs.

Nos comprometemos a alcanzar nuestros objetivos de accesibilidad y seguimos trabajando para mejorar los criterios que aún no se han cumplido plenamente.

Si tiene dificultades para acceder a un servicio o contenido en nuestro sitio web o aplicación móvil, o si desea hacernos llegar sugerencias de mejora, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros describiendo su problema en la siguiente dirección: mail.digital.accessibility@airfrance.fr

Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros pasajeros. Si necesita asistencia en el aeropuerto o durante su viaje, nuestros equipos estarán a su disposición para acompañarle y ayudarle a viajar con total tranquilidad.

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