Política de confidencialidad de Air France
Nuestros compromisos en materia de protección de la vida privada
Air France pone todo su empeño en ofrecer a sus clientes una experiencia de viaje única respetando y protegiendo su vida privada. Por lo tanto, nuestra Política de confidencialidad está diseñada para que entienda mejor cómo utilizamos sus datos personales, cómo los protegemos y cómo puede ejercer sus derechos. • Siempre tratamos sus datos de conformidad con las reglas de protección de datos de la UE y otras normativas aplicables en materia de confidencialidad, con el fin de protegerlos de accesos no autorizados y garantizar la seguridad de las transferencias de datos. • Somos transparentes sobre la manera en que utilizamos los datos que recopilamos. • Le explicamos claramente las ventajas de compartir sus datos con nosotros y adaptamos nuestra comunicación a sus necesidades y preferencias. • Lo hacemos en un lenguaje fácil de entender y durante todo el viaje con Air France y las compañías aéreas asociadas. • Le damos el control sobre sus datos y utilizamos sus comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios. • Garantizamos la seguridad de sus datos. En el caso improbable de un acceso no autorizado a sus datos personales, velaremos por detener la filtración lo antes posible e informarle de inmediato. • Si necesitamos compartir sus datos fuera de nuestra organización con el fin de ayudarnos a ofrecerle servicios y entender mejor sus necesidades, lo indicamos explícitamente en nuestra política de confidencialidad. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a ninguna empresa externa sin su consentimiento. • Nos tomamos muy en serio sus datos y aplicamos medidas para proteger sus datos personales y garantizar su seguridad.
Protección de datos personales
En el marco de la utilización de sus servicios y en particular de los servicios disponibles en su sitio web y aplicaciones móviles, AIR FRANCE recopila y trata datos personales, en calidad de responsable del tratamiento. La presente política de confidencialidad (en adelante la "Política") se aplica a todos los datos que tratamos, en particular al realizar una reserva, comprar billetes, viajar con nosotros, comprar o utilizar nuestros servicios, visitar nuestro sitio web, utilizar nuestras aplicaciones móviles o al interactuar con nosotros a través de los diversos canales disponibles. Es importante que lea atentamente esta Política, así como cualquier otra política de confidencialidad que podríamos someterle –como nuestra Política de privacidad Flying Blue si está afiliado a nuestro programa de fidelidad– con el fin de estar plenamente informado de los tratamientos a los que se someten sus datos personales, los medios utilizados para protegerlos y las modalidades de ejercicio de sus derechos. La presente Política no es un contrato y no genera ninguna obligación contractual.
Puesto que el respeto de la vida privada es una de nuestras principales preocupaciones y la piedra angular de la experiencia que deseamos ofrecer a través de la utilización de nuestros servicios, nos comprometemos a garantizar un alto nivel de protección de los datos personales de nuestros clientes, prospectos, usuarios de nuestro sitio web o de nuestras aplicaciones móviles y, en términos más generales, de cualquier persona afectada por nuestras operaciones de tratamiento. Nos comprometemos a respetar la normativa aplicable a todos los tratamientos de datos personales que implementamos, en particular lo dispuesto por la ley francesa de protección de datos, denominada "Informática y Libertades", de 6 de enero de 1978 modificada y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679) O "RGPD". En particular, Air France se compromete a respetar los siguientes principios: · Los datos personales se tratan de manera lícita, leal y transparente (licitud, lealtad, transparencia). · Los datos personales se recaban con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan ulteriormente de manera incompatible con dichos fines (limitación de la finalidad). · Los datos personales se conservan de forma adecuada y pertinente, y se limitan a lo necesario en relación con los fines para los que se tratan (minimización de datos). · Los datos personales son exactos, se actualizan y se toman todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan (exactitud). También implementamos los procedimientos internos apropiados para sensibilizar a todo nuestro personal y garantizar el respeto de estas reglas dentro de nuestra organización. Por otra parte, nos comprometemos a adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adaptado y proteger los datos personales desde la fase de diseño de nuestras operaciones de tratamiento. Por último, imponemos contractualmente el mismo nivel de protección de los datos personales a nuestros subcontratistas. Para velar por la correcta aplicación de estas reglas, hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que es el contacto privilegiado con la autoridad francesa encargada de la protección de datos personales, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Nos comprometemos a conservar sus datos personales por un periodo de tiempo que no exceda el necesario para los fines para los que se tratan y que se describen en la sección 5 de la presente Política. La duración de conservación se establece en función de las finalidades del tratamiento que implementamos y toma en cuenta lo dispuesto por las leyes aplicables que imponen una duración de conservación precisa para determinadas categorías de datos, los plazos de prescripción aplicables si procede y las recomendaciones de la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, relativas a determinadas categorías de tratamientos.
Esta versión será aplicable a partir del 15 de mayo de 2021. Reemplaza la versión del 1 de marzo de 2021. Nos reservamos el derecho de modificar periódicamente la presente Política. Todas las modificaciones se publican en nuestro sitio web. Le invitamos a consultarla regularmente, en particular al reservar nuevos vuelos con nuestra compañía.